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お客様インタビューINTERVIEW

糸島市 N様邸

二世帯のリノベーション工事を依頼。皆さんの”お客様ファースト”の姿勢が素晴らしいです!

二世帯のリノベーション工事を依頼。皆さんの”お客様ファースト”の姿勢が素晴らしいです! 画像

最初の出会いはトイレのリフォーム工事を頼んだことから。


トイレのバリアフリー工事をお願いしたことがタナカホームさんとの最初の出会いだったんですね。
依頼のきっかけは新聞折込チラシが入っていたことでした。
いろいろ調べたんですが、まずは地元の会社に聞いてみようと思いまして。
問い合わせたらとても丁寧に対応してくださったことを覚えていますよ。
質問もすぐに答えてくれるし、何をしたいのか・どうしたいと思っているのかというこちらの話もしっかり聞いてくださって。
工事の最初から最後まで安心してお任せすることができて、とても親切にしてくださいました。もちろん仕上がりも大満足です。

「いつか…」と思っていたリノベーション。その理由は、家の傾き!


それから2~3年が経ち、子供夫婦が同居する話が出ました。
せっかく家族みんなが一緒に暮らせるのであれば、気になるところを直そうと思って、今回の大規模リフォーム、リノベーションを依頼しました。

実は、地盤沈下のせいで、たまにテレビ番組で流れるような傾いている家だったんです。
ビー玉がコロコロ転がる上に、引き戸やサッシのカギが閉まらなかったり…。
子供が小さいときには「寝てる間に転がって、起きたら部屋の反対側にいた」という、冗談みたいな感じですけれど、そのくらい酷い状態でした。

「いつか直そう」とずっと思っていたんですが、子供夫婦の同居の話をきっかけに、「今直そう!」と思い立ち、他の気になるところも一緒に、家の基礎から直すことにしました。

必要な分だけ頼もうと思っていたのですが、直すところはよくよく考えてみたらたくさん出てきましたね(笑)
やはり何十年前に新築したころと、私たちの暮らし方も変わってきますし、今回また子供が帰ってきて家族も増えて…となると、ほぼ家全体のリノベーションになりました。

工事中にまで提案してくれて、満足の仕上がりに!


キッチン、お風呂、床やフローリング、壁紙、それから地盤や基礎の工事も。
特に自室は畳からフローリングへ張り替えてもらいましたから、工事が終わったときにはこれまでと雰囲気がガラッと変わりました。

床の素材が変わることで和風の部屋から洋風の部屋になりますから、打ち合わせのときには「天井が板張りで梁も見えていて和風な雰囲気なので、それも一緒に変えてください」とお伝えして、クロスが貼られる予定でした。
でも、工事の途中にいらした社長さんが「この立派なのを変えちゃうんですか?そのまま残しておいたら、和洋折衷の素敵な雰囲気になりそうですよ。」と言ってくれて、費用も安くなるということで、天井は以前の家のままになりました。

これがまた、言われた通りいい雰囲気なんです。あのとき教えてもらった通りにして良かったですよ。

住みながらの工事でも、職人さんの気配りで問題無し。


今回いろんなところをお願いしたのですが、同居する子供たちが帰ってくる日が決まっていたので、引渡し日をどうしてもずらせなかったんです。
しかし、コロナ禍で業者さんも職人さんもバタバタしていらっしゃって、忙しい中で迷惑にならないか心配だったのですが、皆さんいつも笑顔でお仕事をしてくださって。
予定通り間に合わせるために段取り良く、効率良く仕事をしてくださいました。

住みながら工事をしたので物の移動や住居スペースの確保、私たちの普段の生活が困らないように配慮しながら手際よく工事をしてくださっていて、業者さんや職人さんの働きぶりに本当に感謝です。

基礎工事の職人さんとも少し話をさせてもらったのですが、これまで神社の移動のような難しい工事もたくさんやってこられたとのことで、そんな経験豊富な方に我が家をやってもらえることにびっくりしました。
工事中のことは本当に心に残っていて、タナカホームさんはもちろん、業者さんや職人さんも皆さん技術もあって気が利く本当にいい方なんですよ。

リフォーム・リノベーションのことならタナカホームさんへ。私もたくさん紹介しています!


タナカホームさんは本当に素晴らしい会社さんです。
中山さんを始め、社長さんにも業者さんや職人さんにも本当にお世話になりました。
皆さんお客様のことを第一に考えてくださっていて、「どうするのがこのお客様にとっていいのか」と工事中でも考えて仕事をしてくださっているので、手際もいいし安心してお願いできますよ。

アフターサービスもちゃちゃっと来てくれて解決してくれますから、ありがたいです。
ご近所さんで「ちょっと家のここが困ってて…」と聞くと、すぐタナカホームさんを紹介しています(笑)
これからもいい仕事をしてくださいね。応援しています!
 

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